Online identificatie van uw Financial Lease klanten

Binnenkort kunnen uw Financial Lease klanten zich online identificeren. Dit is niet alleen heel makkelijk maar ook veel sneller voor u en uw klanten. Het enige dat u hoeft te doen, is het versturen van een unieke code aan uw klant waarmee hij of zij zich met zijn smartphone in slechts een paar stappen identificeert. De aanvraag verloopt verder zoals u gewend bent.

LET OP: momenteel doen wij een pilot om het nieuwe identificatieproces te testen. Hierdoor is het proces nog niet beschikbaar voor al onze relaties. Wij informeren u via onze nieuwsbrief zodra u en uw klanten gebruik van kunnen maken van de online identificatie.

Tips bij het online identificeren
Het is belangrijk dat zowel de foto van het identiteitsbewijs van uw klant als de foto van uw klant zelf van goede kwaliteit zijn. Deze tips helpen om goede foto’s te maken:

  • Maak de foto’s bij daglicht en vermijd fel licht van lampen of spotjes.
  • Zorg voor een donkere achtergrond.
  • Heeft uw klant een hoesje om zijn identiteitsbewijs? Haal hem dan eerst uit het hoesje.
  • Gebruikt uw klant een identiteitskaart of rijbewijs? Vergeet dan de achterkant niet.

Zo werkt het

In dit stappenplan ziet u stap voor stap hoe het werkt en wat er verandert. Of bekijk de video: online identificatie in een paar eenvoudige stappen.

Veelgestelde vragen

  • Algemeen
  • Online identificatieproces
  • E-mail met de unieke code
  • Type identiteitsbewijs
  • Veiligheid

Informatie voor uw klant

Op www.alphacredit.nl/identificatie hebben we voor uw klanten een aparte pagina gemaakt met alle informatie. Hier kunnen zij zich ook online identificeren.

Contact

Heeft u nog vragen? Neem contact op met uw accountmanager of met het Sales Contact Center. Zij zijn op werkdagen tussen 8.00 en 17.30 uur bereikbaar op 030 – 659 67 15. Of stuur een mail naar verkoop@alfam.nl.