Hiertoe zijn wij wettelijk verplicht als wij een klantrelatie aangaan. Met het vaststellen en controleren van uw identiteit, weten wij zeker dat u de persoon bent wie u zegt te zijn.

De Wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft) geldt voor financiële instellingen, zoals Alpha Credit Nederland. De wet is bedoeld om de integriteit van de financiële markten te waarborgen. Omdat wij ons willen inzetten bij het opsporen van financiële criminaliteit, sluit de Wwft goed aan op onze rol van verantwoord kredietverstrekker.

Voor het afsluiten van uw Financial Lease contract is identificatie wettelijk verplicht. Als u zich niet identificeert, zullen wij uw lening niet uitbetalen.

Bekijk de instructievideo of lees onderstaande uitleg.
● U ontvangt van uw tussenpersoon een e-mail met een unieke code. Met deze code start u uw identificatie. Gebruik hiervoor uw smartphone. Ook heeft u uw identiteitsbewijs nodig, bij voorkeur een Nederlands rijbewijs;
● Ga naar alphacredit.nl/identificatie en vul uw unieke code en geboortedatum in. Gebruikt u een PC of laptop? Dan moet u met uw smartphone de getoonde QR-code scannen om verder te gaan;
● Maak met uw smartphone een foto van uw identiteitsbewijs. Dit gaat vanzelf. Let op: bij een ID-kaart of rijbewijs moet u een foto maken van de voor- én achterzijde. De achterzijde bewaren wij echter niet omdat hier uw BSN op staat;
● Maak een foto van uzelf. Deze foto wordt ook vanzelf gemaakt. Daarna bent u klaar.

Dit is meestal in een paar minuten afgerond. Lukt het niet om dit binnen 10 minuten af te ronden, dan verloopt de sessie en moet u opnieuw beginnen.

Misschien helpen de volgende tips.

Foto identiteitsbewijs
● Gebruik de camera aan de achterkant van uw smartphone;
● Richt de camera op uw identiteitsbewijs en zorg dat deze binnen het kader valt. De foto wordt dan automatisch gemaakt;
● Een rood kader betekent dat het niet lukt om een goede foto te maken. Volg dan de uitleg op het scherm totdat het kader groen is: dan is de foto gemaakt;
● Maak de foto’s bij daglicht en vermijd fel licht van lampen of spotjes;
● Zorg voor een donkere achtergrond.

Gebruik identiteitsbewijs
● Identificatie via een paspoort: maak een foto van de pagina met uw foto;
● Identificatie via een Europese identiteitskaart of Nederlands rijbewijs: maak een foto van de voor- én achterzijde;
● Gebruik alleen een origineel identiteitsbewijs, geen bewerkte versie of een kopie. Dit wordt niet goedgekeurd.

Foto van uzelf
● Gebruik de camera aan de voorkant van uw smartphone;
● Richt de camera op uw gezicht, zorg dat uw gezicht in het kader valt en glimlach; de foto wordt dan automatisch gemaakt. Wij vergelijken deze foto met de foto op het identiteitsbewijs;
● Een foto van foto wordt niet goedgekeurd.

Webpagina werkt niet
● Controleer de internetverbinding van uw smartphone en probeer het opnieuw;
● Misschien is er een technische storing. Probeer het later opnieuw.

Misschien is er een technische storing. Probeer het later opnieuw. Lukt het dan nog steeds niet, neem dan contact op met uw tussenpersoon.

Dat is mogelijk, alleen is de camera van een tablet vaak van minder goede kwaliteit dan de camera van een smartphone. U kunt dus het beste een smartphone gebruiken.

Nee, identificatie is alleen mogelijk via een smartphone of tablet. Het is belangrijk dat de foto’s van uw identiteitsbewijs en van uzelf van hoge kwaliteit zijn. De camera’s van de meeste laptops en PC’s kunnen die kwaliteit niet bieden.

Wij controleren de foto van uzelf met de foto van uw identiteitsbewijs. Zo weten wij zeker wie u bent.

Dat is afhankelijk van hoe u uw smartphone heeft ingesteld. Misschien moet u uw browser, zoals Chrome of Safari, toegang geven tot uw camera. Hiervan krijgt u tijdens het identificatieproces een melding. Meestal wordt de toegang tot uw camera pas actief als u uw browser opnieuw start. U moet daarna ook het identificatieproces weer starten. Hiervoor gaat u naar alphacredit.nl/identificatie, waar u opnieuw uw unieke code en geboortedatum kunt invullen.

Online identificatie kan alleen via een smartphone of tablet. Start u het proces met uw PC of laptop, dan is het noodzakelijk om met uw smartphone of tablet de QR-code te scannen om u te kunnen identificeren. Start u het proces direct met uw smartphone of tablet, dan hoeft u geen QR-code te scannen.

Veel smartphones kunnen een QR-code automatisch scannen als de camera op de code wordt gericht. Werkt dit niet op uw smartphone? Download een QR-scanner in de App Store of de Google Play Store.

Download een QR-scanner in de App Store of de Google Play Store.

● Chrome voor Android 67.0+
● Firefox voor Android 63+
● Safari/iOS *11.2+. Let op: met een iPhone kunt u enkel gebruikmaken van Safari.
● Samsung Internet Browser 7.2 – 8.2 / 9.2+

Heeft u een ander besturingssysteem? Misschien kunt u dan de smartphone van uw tussenpersoon of een familielid, vriend of collega gebruiken.

Heeft u een iPhone, gebruik dan Safari als browser voor de online identificatie.

Online identificatie is alleen mogelijk met een smartphone of tablet. Misschien kunt u even de smartphone van uw tussenpersoon of een familielid, vriend of collega gebruiken.

U krijgt een melding op uw scherm dat u het proces heeft doorlopen. Uw identificatie wordt nog beoordeeld en kan later nog worden afgekeurd. In dat geval ontvangt u hierover bericht en moet u zich opnieuw identificeren.

Dit heeft vaak te maken met overbelichting. Let er daarom op dat u uw identiteitsbewijs voor een donkere achtergrond houdt die niet reflecteert. En zorg ervoor dat u geen last heeft van tegenlicht.

Nee, als u een hoesje om uw paspoort heeft, wordt de online identificatie afgewezen. Alle hoeken van het identiteitsbewijs moeten namelijk zichtbaar zijn. Zorg er dus voor dat u uw paspoort uit het hoesje haalt voor u de online identificatie start.

Misschien is de e-mail in uw spambox terechtgekomen. Is dit niet het geval? Neem dan contact op met uw tussenpersoon.

Misschien is uw code verlopen, deze is namelijk 30 dagen geldig. Neem contact op met uw tussenpersoon voor een nieuwe code.

U kunt zich identificeren met een geldig Nederlands rijbewijs, een paspoort of identiteitskaart (ID-kaart).

Let op: het gebruik van een verblijfsdocument is niet mogelijk.

Nee, online identificatie kan ook met een buitenlands paspoort of een identiteitsbewijs van landen binnen de EER (Europese Economische Ruimte). Let op: bij gebruik van een paspoort van buiten de EER, hebben wij ook een kopie nodig van een verblijfsdocument.

Ja, identificatie met een geldig rijbewijs heeft de voorkeur, mits het een Nederlands rijbewijs is.

Nee, dit is nog niet mogelijk. Wij werken eraan om dit mogelijk te maken.

Controleer of de e-mail is verzonden vanaf het bij u bekende e-mailadres van uw tussenpersoon. Ook moet het adres van de webpagina www.alphacredit.nl/identificatie in de e-mail niet klikbaar zijn. Vertrouwt u het niet, neem dan contact op met uw tussenpersoon.

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Op alphacredit.nl/privacy-statement vindt u hierover meer informatie.

Wij mogen het Burgerservicenummer (BSN) van Financial Lease klanten wettelijk niet gebruiken en bewaren. U kunt als u dat wilt uw BSN afschermen tijdens de online identificatie. Gebruik in dat geval uw Nederlandse rijbewijs als identiteitsbewijs voor online identificatie. Het BSN staat op de achterkant en deze gebruiken en bewaren wij niet. U kunt ook een dun strookje papier of iets vergelijkbaars over het BSN plakken. Zorg ervoor dat de rest van het identiteitsbewijs wel goed zichtbaar is.

Als u een paspoort of identiteitskaart gebruikt, kunt u het BSN niet afschermen tijdens de online identificatie. Dit komt doordat het BSN bij deze identiteitsbewijzen onderdeel is van een langere code die we nodig hebben om te controleren of het identiteitsbewijs echt is. Bij een rijbewijs is dit niet het geval en kan de echtheidscontrole plaatsvinden met afgeschermd BSN. Gebruikt u een paspoort of identiteitskaart, dan maken wij uw BSN na de identificatie onleesbaar zodat het niet wordt opgeslagen.

In het geval van een paspoort of identiteitskaart gebruiken wij uw BSN om te kunnen controleren of het identiteitsbewijs echt is. Wij maken uw BSN na de identificatie onleesbaar zodat het niet wordt opgeslagen. Bij een Nederlands rijbewijs hebben wij het BSN niet nodig om de echtheid te controleren. Uw BSN staat op de achterkant en deze bewaren wij niet.

Deze gebruiken wij voor de identificatie en de controle van uw gegevens. Daarnaast bewaren wij deze foto om te bewijzen dat wij u goed hebben geïdentificeerd. Wij gaan zorgvuldig met uw foto’s om. Dit geldt ook voor andere gegevens die u met ons deelt. Meer informatie vindt u op alphacredit.nl/privacy-statement.