Online identificatie: snel en gemakkelijk

De Wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft) verplicht ons om onze klanten te identificeren en te verifiëren. Door de identiteit vast te stellen van de klant en te verifiëren dat deze identiteit ook overeenkomt met de werkelijke identiteit van deze persoon, weten we zeker dat iemand is, wie hij zegt dat hij is.

De Wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft) geldt o.a. voor banken en financiële instellingen en heeft als doel het voorkomen dan wel bestrijden van het witwassen van geld en financieren van terrorisme, om de integriteit van de financiële markten te waarborgen. Alpha Credit Nederland wil zich inzetten bij het opsporen van financiële criminaliteit. Dit sluit naadloos aan op onze rol van verantwoord kredietverstrekker.

Uw identificatie is vereist om het Financial Lease contract af te sluiten. Als u zich niet identificeert, wordt uw lening niet uitbetaald.

Bekijk het bovenstaande instructiefilmpje of lees onderstaande uitleg:
• U ontvangt van uw tussenpersoon een mail met een unieke code waarmee u zich kunt identificeren. U heeft hiervoor een smartphone en een identiteitsbewijs nodig.
• Ga naar alphacredit.nl/identificatie en vul de code en uw geboortedatum in. Zit u achter uw PC of laptop, dan moet u vervolgens met uw smartphone de QR-code scannen die verschijnt om het proces te vervolgen. Gebruikt u uw smartphone, dan is dit niet nodig.
• Met uw smartphone maakt u eerst een foto van uw identiteitsbewijs. Let op: bij een ID-kaart of rijbewijs moet u een foto maken van de voor- én achterkant. Is deze op de juiste manier gemaakt, dan maakt u vervolgens een foto van uzelf. Daarna bent u klaar.

Het online identificatieproces is doorgaans binnen een paar minuten afgerond. Lukt het echter niet binnen 10 minuten nadat het identificatieproces is opgestart, dan verloopt de sessie en moet u opnieuw beginnen.

Als het niet lukt om een goede foto te maken van uw identiteitsbewijs, let dan hierop:
– Gebruik de camera aan de achterkant van uw smartphone.
– Richt de camera op uw identiteitsbewijs en zorg dat deze binnen het kader valt.
– Zodra het identiteitsbewijs binnen het kader valt, wordt de foto automatisch gemaakt.
– Een rood kader betekent dat het niet lukt om een goede foto te nemen. Volg dan de uitleg op het scherm totdat u het groene kader ziet. Bij een groen kader is de foto gemaakt.
– Identificeert u zich met uw paspoort? Maak dan een foto van de pagina waarop uw foto staat.
– Identificeert u zich met uw identiteitskaart of uw Nederlandse rijbewijs? Maak dan een foto van de voor- en achterkant.
– Zorg ervoor dat u een foto maakt van een origineel identiteitsbewijs. Een foto van een kopie van het identiteitsbewijs of een bewerking (bijvoorbeeld door het BSN af te plakken of ‘kopie’ te vermelden) wordt niet goedgekeurd.

Als het niet lukt om een foto van uzelf te maken, let dan hierop:
– Gebruik de camera op de voorkant van uw smartphone.
– Richt de camera op uw gezicht en zorg dat uw gezicht binnen het kader valt.
– Zodra uw gezicht binnen het kader valt en u glimlacht, zal de foto automatisch worden gemaakt. Wij vergelijken deze foto met de pasfoto op uw identiteitsbewijs.
– Een foto van foto wordt niet geaccepteerd.

Als u een melding krijgt dat de pagina niet werkt, let dan hierop:
– Controleer uw Wifi- of internetverbinding op uw telefoon en probeer het opnieuw.
– Mogelijk is er een technische storing. Probeer het later opnieuw.

Loopt het identificatieproces vast? Probeer het dan op een later moment opnieuw. Lukt het vervolgens nog steeds niet, neem dan contact met uw tussenpersoon.

Ja, identificatie is wel mogelijk via een tablet, echter is de camera vaak slechter dan op een smartphone. Daarom adviseren wij het gebruik van een smartphone.

Nee, identificatie is alleen mogelijk via een smartphone of tablet. Het is van belang dat de kwaliteit van de foto van uw identiteitsbewijs en van uzelf van goede kwaliteit is. Camera’s van de meeste computers en laptops kunnen die kwaliteit niet bieden.

Met de foto van uzelf kunnen we controleren of u echt degene bent die op het identiteitsbewijs staat. Zo weten we zeker wie u bent.

Afhankelijk van uw toestel en instellingen, is het mogelijk dat u de browser (bijvoorbeeld Chrome of Safari) expliciet toegang moet geven tot uw camera. Als dit nodig is, dan krijgt u hier een melding van tijdens het proces. Meestal wordt deze nieuwe (browser)instelling pas actief als u de browser afsluit en opnieuw opstart. U moet dan vervolgens de identificatie opnieuw starten. Hiervoor gaat u naar alphacredit.nl/identificatie en vult opnieuw de unieke code en uw geboortedatum in.

Als u vanaf uw PC of laptop naar alphacredit.nl/identificatie gaat en daar uw unieke code en geboortedatum invult, dan moet u met uw smartphone (of tablet) de QR-code scannen om het identificatieproces te vervolgen. Online identificatie is namelijk alleen mogelijk via een smartphone of tablet. Gaat u vanaf uw smartphone of tablet direct naar alphacredit.nl/identificatie, dan is het scannen van de QR-code niet nodig.

Op veel toestellen kunt u een QR-code scannen door met uw camera op de code te richten. De camera scant de code automatisch. Werkt dit bij u niet, dan kunt u een speciale QR-scanner downloaden. Deze downloadt u in de App Store of Google Play Store.

Als het niet lukt om de QR code te scannen met uw camera, download dan een QR scanner. Deze vindt u in de App Store of in de Google Play Store.

De online identificatie werkt met volgende besturingssystemen en browsers:
• Safari/iOS *11.2+
• Chrome voor Android 67.0+
• Samsung Internet Browser 7.2 – 8.2 / 9.2+
• Firefox voor Android 63+
Heeft u een ander besturingssysteem? Dan kunt u mogelijk een telefoon van uw tussenpersoon, familielid, vriend of collega lenen.

Online identificatie is alleen mogelijk met een smartphone of tablet. Mogelijk kunt u een van beiden van uw tussenpersoon, familielid, vriend of collega lenen. Is dit niet het geval, neem dan contact op met uw tussenpersoon.

Nee, u ontvangt geen aparte bevestiging. Aan het einde van het proces krijgt u een melding dat het is gelukt.

Dit heeft vaak te maken met overbelichting. Let er daarom op dat u uw identiteitsbewijs voor een donkere achtergrond houdt die niet reflecteert. En zorg ervoor dat u geen last heeft van tegenlicht.

Nee, als u een hoesje om uw paspoort heeft, wordt de online identificatie afgewezen. Alle hoeken van het identiteitsbewijs moeten namelijk zichtbaar zijn. Zorg er dus voor dat u uw paspoort uit het hoesje haalt voor u de online identificatie start.

Mogelijk is de e-mail in uw spambox terechtgekomen. Is dit niet het geval? Neem dan contact op met uw tussenpersoon.

Mogelijk is de code verlopen. Deze is 30 dagen geldig. Neem contact op met uw tussenpersoon om een nieuwe link aan te vragen.

U kunt zich identificeren met een paspoort, een identiteitskaart (ID-kaart) of een Nederlands rijbewijs. Let op: het gebruik van een verblijfsdocument is niet mogelijk.

Nee, online identificatie kan ook met een buitenlands paspoort of een identiteitsbewijs van landen binnen de EER (Europese Economische Ruimte). Let op, bij identificatie met een paspoort van buiten de EER, hebben wij altijd aanvullend een kopie nodig van een verblijfsdocument van onbepaalde tijd.

Bekijk of de mail afkomstig is van het bij u bekende e-mailadres van uw tussenpersoon. In de mail hoort een link te staan naar www.alphacredit.nl/identificatie. Als u hier met de muis overheen gaat, moet dit linkadres in beeld verschijnen. Vertrouwt u het niet, neem dan contact op met uw tussenpersoon.

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Op alphacredit.nl/privacy-statement vindt u hierover meer informatie.

Nee, als u uw Burgerservicenummer (BSN) afschermt, dan is het niet mogelijk om de online identificatie te doorlopen en uw identiteitsbewijs op echtheid te controleren. Wij moeten in het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft) beschikken over een origineel identiteitsbewijs. Hierop moet uw BSN zichtbaar zijn en mag niets zijn aangepast of doorgehaald.

We gebruiken de foto van uw identiteitsbewijs voor de identificatie en de controle van uw gegevens. Ook bewaren we de foto van uw identiteitsbewijs om te bewijzen dat wij u goed hebben geïdentificeerd. We gaan zorgvuldig om met de foto’s die u maakt bij de online identificatie, en met de andere gegevens die u met ons deelt. Meer hierover leest u op alphacredit.nl/privacy-statement.

De Wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft) verlangt van ons dat wij in het bezit zijn van een origineel identiteitsbewijs van onze klanten. Hierop moet het BSN zichtbaar zijn.