Betaalpauze

Als gevolg van de coronacrisis konden klanten t/m 31 juli 2020 een betaalpauze van 3 maanden aanvragen. Dit betekende dat een klant 3 maanden geen rente plus aflossing hoefde te betalen. Vanaf 1 augustus 2020 is het niet meer mogelijk om de betaalpauze aan te vragen.

U kwam in aanmerking voor de betaalpauze indien de coronacrisis u raakte en u hierdoor verwachtte in betalingsproblemen te komen. In enkele gevallen was het mogelijk dat u niet in aanmerking kwam voor de betaalpauze. Bijvoorbeeld als er sprake was van fraude of een uitwinningsprocedure, kon het zijn dat u niet aanmerking kwam. Vanaf 1 augustus 2020 is het niet meer mogelijk om de betaalpauze aan te vragen.

Vanaf 1 augustus 2020 is het niet meer mogelijk om de betaalpauze aan te vragen. Als u voor die tijd de betaalpauze heeft aangevraagd en heeft ontvangen, hoeft u drie maanden geen maandtermijn te betalen. U ontvangt ongeveer zes weken voordat u weer moet betalen een brief van ons.

De betaalpauze gold voor alle kredieten van Alpha Credit Nederland (ACN), DEFAM, GreenLoans en Credivance. Vanaf 1 augustus 2020 is het niet meer mogelijk om de betaalpauze aan te vragen.

Nee, de looptijd van uw contract wordt met 3 maanden verlengd. De maandtermijn en de totale kredietsom blijven ongewijzigd, de looptijd wordt verlengd met de looptijd van de betaalpauze. De langere looptijd wordt doorgegeven aan het BKR.

De betaalpauze heeft een looptijd van 3 maanden. Het is niet mogelijk om langer dan deze periode gebruik te maken van de betaalpauze. Vanaf 1 augustus 2020 kunt u geen betaalpauze meer aanvragen. Verwacht u dat het na de betaalpauze nog steeds moeilijk is om uw maandtermijnen te betalen? Neem dan contact op met onze medewerkers van de afdeling Klantbeheer op telefoonnummer: 030 – 659 67 00. We vinden het belangrijk dat uw lening ook na de betaalpauze bij uw financiële situatie past en kijken graag samen of er een andere passende oplossing is.

Het is niet mogelijk om korter dan drie maanden gebruik te maken van de betaalpauze.

U kunt niet extra aflossen tijdens de betaalpauze. U heeft de betaalpauze aangevraagd omdat u financieel geraakt werd door de coronacrisis. Wij gaan er daarom vanuit dat u geen financiële ruimte heeft om extra af te lossen.

Er worden geen extra administratieve kosten in rekening gebracht voor de betaalpauze. Ook berekenen we geen extra rente. De maandtermijn en de totale kredietsom blijven ongewijzigd.

De betaalpauze duurt maximaal drie maanden, ongeacht de duur van de crisis. U kunt dus niet langer dan drie maanden gebruikmaken van de betaalpauze. Verwacht u dat u in de betalingsproblemen komt? Neem dan contact met ons op.

Nee, het was alleen mogelijk om een betaalpauze aan te vragen als uw contract vóór 1 april 2020 was ingegaan of uitbetaald.

De betaalpauze kan fiscaal gevolgen hebben voor u, neem hiervoor contact op met uw tussenpersoon of een fiscaal adviseur.

Als er op uw huidige lopende lening een betaalpauze van toepassing is, kunt u geen nieuwe lening aanvragen. Nadat de betaalpauze is afgelopen, kunt u opnieuw een aanvraag indienen.

Vanaf 1 augustus 2020 is het niet meer mogelijk om de betaalpauze aan te vragen.

Leningen van Alpha Credit Nederland (ACN), DEFAM, GreenLoans en Credivance vallen onder ALFAM Consumer Credit. ALFAM Consumer Credit is een 100% dochter van ABN AMRO.

Uw lening wordt standaard geregistreerd bij het BKR. Door de Betaalpauze wordt de looptijd van uw lening verlengd met de duur van de betaalpauze. Deze wijziging geven wij door aan het BKR.

De (theoretische) looptijd wordt verlengd met de looptijd van de betaalpauze. Voorbeeld: als u uw lening oorspronkelijk in 60 maanden zou terugbetalen, wordt dit 63 maanden.

Ja, de maandtermijn blijft ongewijzigd na de betaalpauze.

Als u elke maand zelf de maandtermijn aan ons overmaakt, dan hoeft u dit vanaf de ingangsdatum van uw betaalpauze gedurende drie maanden niet te doen. Vergeet niet na afloop van de betaalpauze weer maandelijks uw maandtermijnen aan ons over te maken; via een periodieke overboeking bijvoorbeeld. U ontvangt ongeveer zes weken voordat u weer moet betalen een brief van ons.

Afhankelijk van uw kredietproduct kunt u veelal boetevrij aflossen. Kijk dit na in uw contractvoorwaarden of neem contact op met uw tussenpersoon.

U kunt niet extra aflossen tijdens de betaalpauze. U heeft de betaalpauze aangevraagd omdat u financieel werd geraakt door de coronacrisis. Wij gaan er daarom vanuit dat u geen financiële ruimte heeft om extra af te lossen.

De betaalpauze was ook mogelijk in het geval van een betalingsachterstand. Vanaf 1 augustus 2020 is het echter niet meer mogelijk om de betaalpauze aan te vragen.

De betaalpauze was ook mogelijk in het geval van een betalingsregeling, mits u de betaalafspraken goed nakomt. Vanaf 1 augustus 2020 is het echter niet meer mogelijk om de betaalpauze aan te vragen.

Tijdens de betaalpauze zal uw krediet worden geblokkeerd voor heropnames en is het dus niet mogelijk om een opname te doen.

Tijdens de betaalpauze is het niet mogelijk om de incassodatum van uw lening te wijzigen.

De einddatum van uw betaalpauze is drie maanden na de datum waarop uw betaalpauze is ingegaan. U ontvangt ongeveer twee weken voordat uw betaalpauze afloopt een brief van ons met meer informatie.

Verwacht u dat het na de betaalpauze nog steeds moeilijk wordt om uw maandtermijnen te betalen? Neem dan contact op met onze medewerkers van de afdeling Klantbeheer op telefoonnummer: 030 – 659 67 00. We vinden het belangrijk dat uw lening ook na de betaalpauze bij uw financiële situatie past en kijken graag samen of er een andere passende oplossing is.

Als uw krediet voor de betaalpauze al was geblokkeerd, dan blijft deze opnameblokkade ook van toepassing na de betaalpauze.
Als u voor de betaalpauze geld kon opnemen van uw krediet, dan is uw krediet tijdens de betaalpauze geblokkeerd. Deze blokkade blijft staan totdat wij hebben vastgesteld dat uw krediet past bij uw financiële situatie. Dit kunnen wij vaststellen op basis van de zogenaamde ‘betaalbaarheidstoets’. Om deze toets te starten hebben wij het ingevulde ‘Formulier toetsen betaalbaarheid’ van u nodig. U heeft hierover ongeveer twee weken voor uw betaalpauze is beëindigd een brief ontvangen. Als bijlage bij deze brief is het formulier meegestuurd. Heeft u het formulier niet ontvangen of kunt u deze niet meer vinden neem dan contact op met de de afdeling Klantenservice op: 030 – 659 67 00.

De betaalafspraken die u had voorafgaand aan de betaalpauze blijven gehandhaafd. Verwacht u dat deze afspraken niet meer passen bij uw situatie of komt u in de betalingsproblemen? Neem dan contact op met onze medewerkers van de afdeling Klantbeheer op telefoonnummer: 030 – 659 67 00.

De datum van uw eerste betaling na de betaalpauze is afhankelijk van de datum waarop uw betaalpauze is ingegaan en weer afloopt. U heeft drie maanden geen maandtermijn hoeven betalen en moet de eerste reguliere maandtermijn weer betalen in de vierde maand. U ontvangt twee weken voordat uw betaalpauze afloopt een brief van ons waarin staat wanneer u uw eerste reguliere maandtermijn weer moet betalen.

Maakt u gebruik van een automatische incasso, dan hoeft u niets te doen en wordt uw maandtermijn door ons afgeschreven. Als u elke maand zelf uw maandtermijn overmaakt, dan moet u dit na afloop van de betaalpauze zelf weer doen (bijvoorbeeld via een periodieke overboeking). U ontvangt twee weken voordat uw betaalpauze afloopt een brief van ons waarin staat wanneer u uw eerste reguliere maandtermijn weer moet betalen.

Ja, als u een brief van ons heeft ontvangen waarin we u vragen het ‘Formulier toetsen betaalbaarheid’ in te vullen, dan verzoeken we u om dit te doen en het formulier aan ons terug te sturen. Ook als u verwacht uw maandlasten te kunnen betalen. Zo kunnen wij gezamenlijk bepalen of uw krediet past bij uw financiële situatie. Wij nemen binnen 4 weken na ontvangst van het formulier contact met u op. Als wij het formulier niet van u ontvangen, dan blijft uw krediet geblokkeerd voor heropnames. U kunt dan geen geld opnemen

De betaalpauze was een tijdelijke oplossing na de uitbraak van het coronavirus en kan niet verlengd worden. Inmiddels vindt er versoepeling plaats van de coronamaatregelen en is er meer duidelijkheid over de steunmaatregelen vanuit de overheid. Dat geeft ons reden om de betaalpauze niet meer aan te bieden. Als u uw maandlasten voor uw lening niet kunt betalen, is er mogelijk sprake van een structureel probleem. Wij kijken dan graag naar uw persoonlijke situatie om samen een oplossing te zoeken.